Política de Privacidade
Última atualização: Fevereiro de 2026
Na Papillon, a privacidade e a segurança das informações são tratadas com o mesmo cuidado que dedicamos ao desenvolvimento dos nossos jogos pedagógicos.
Esta Política explica como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais.
1. Dados que coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
- Dados fornecidos por você
Nome completo
E-mail
CPF (quando necessário para faturamento)
Telefone
Endereço de entrega
Informações de pagamento (processadas pelo Mercado Pago)
- Dados coletados automaticamente
Endereço IP
Tipo de navegador
Dispositivo utilizado
Páginas visitadas
Tempo de navegação
Esses dados ajudam a melhorar sua experiência no site.
2. Finalidade da coleta
Utilizamos seus dados para:
Processar pedidos e pagamentos
Emitir notas fiscais
Realizar entregas
Liberar downloads de produtos digitais
Enviar comunicações relacionadas ao pedido
Melhorar a navegação e desempenho do site
Cumprir obrigações legais
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados.
3. Pagamentos
Os pagamentos são processados por meio do Mercado Pago, que possui sua própria política de privacidade e sistema de segurança.
A Papillon não armazena dados completos de cartão de crédito.
4. Produtos Digitais
Após a confirmação do pagamento, o acesso ao download é liberado automaticamente na área do cliente.
O acesso é pessoal e intransferível.
5. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas quando necessário para:
Processamento de pagamento
Emissão de nota fiscal
Serviços de entrega
Cumprimento de obrigação legal
Sempre com parceiros que seguem padrões adequados de segurança.
6. Cookies
Utilizamos cookies para:
Melhorar a experiência de navegação
Salvar preferências
Analisar métricas de acesso
Você pode desativar cookies no seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do site.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:
Conexão segura (HTTPS)
Acesso restrito às informações
Monitoramento de segurança
8. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode:
Solicitar acesso aos seus dados
Corrigir informações incorretas
Solicitar exclusão de dados (quando aplicável)
Revogar consentimento
Para isso, entre em contato pelo e-mail:
contato@papillon.com.br
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente.
Recomendamos a leitura sempre que utilizar nosso site.