Última atualização: Fevereiro de 2026

Na Papillon, a privacidade e a segurança das informações são tratadas com o mesmo cuidado que dedicamos ao desenvolvimento dos nossos jogos pedagógicos.

Esta Política explica como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais.

1. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

- Dados fornecidos por você

• Nome completo

• E-mail

• CPF (quando necessário para faturamento)

• Telefone

• Endereço de entrega

• Informações de pagamento (processadas pelo Mercado Pago)

- Dados coletados automaticamente

• Endereço IP

• Tipo de navegador

• Dispositivo utilizado

• Páginas visitadas

• Tempo de navegação

Esses dados ajudam a melhorar sua experiência no site.

2. Finalidade da coleta

Utilizamos seus dados para:

• Processar pedidos e pagamentos

• Emitir notas fiscais

• Realizar entregas

• Liberar downloads de produtos digitais

• Enviar comunicações relacionadas ao pedido

• Melhorar a navegação e desempenho do site

• Cumprir obrigações legais

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados.

3. Pagamentos

Os pagamentos são processados por meio do Mercado Pago, que possui sua própria política de privacidade e sistema de segurança.

A Papillon não armazena dados completos de cartão de crédito.

4. Produtos Digitais

Após a confirmação do pagamento, o acesso ao download é liberado automaticamente na área do cliente.

O acesso é pessoal e intransferível.

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas quando necessário para:

• Processamento de pagamento

• Emissão de nota fiscal

• Serviços de entrega

• Cumprimento de obrigação legal

Sempre com parceiros que seguem padrões adequados de segurança.

6. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a experiência de navegação

• Salvar preferências

• Analisar métricas de acesso

Você pode desativar cookies no seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do site.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:

• Conexão segura (HTTPS)

• Acesso restrito às informações

• Monitoramento de segurança

8. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode:

• Solicitar acesso aos seus dados

• Corrigir informações incorretas

• Solicitar exclusão de dados (quando aplicável)

• Revogar consentimento

Para isso, entre em contato pelo e-mail:
contato@papillon.com.br

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente.
Recomendamos a leitura sempre que utilizar nosso site.